Általános Szerződési Feltételek

ÁSZF

Jelen Általános Szerződési Feltételek célja a SKITUS Energy Kft. és megrendelő között az ÁSZF 3. pontjában megjelölt termék megvásárlása tárgyában létrejövő szerződéses jogviszonyra vonatkozó feltételek egységes és részletes szabályozása, valamint a megrendelő és a SKITUS Energy Kft. közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben (a továbbiakban a „Rendelet”) meghatározott körben a megrendelő tájékoztatása a szerződéskötést megelőzően.

 

Az ÁSZF hatálya és célja

A jelen Általános Szerződéses Feltételek (ÁSZF) kizárólag olyan - távollevők között létrejött – szerződésekre vonatkoznak, amelyek a www.profifeny.hu oldalon (továbbiakban: Webshop) keresztül jönnek létre.

Az ÁSZF célja egyrészt a SKITUS Energy Kft. és a megrendelők között az ÁSZF 3. pontjában megjelölt termék megvásárlása tárgyában létrejövő szerződéses jogviszonyra vonatkozó feltételek egységes és részletes szabályozása, másrészt a megrendelő tájékoztatása a szerződéskötést megelőzően minden lényeges körülményről.

Tájékoztatjuk, hogy Ön, mint vásárló, amennyiben egy megrendelést lead, akkor azzal automatikusan elifogadja a mindenkor hatályos ÁSZF-et és jóváhagyását adja hozzá. A SKITUS Energy Kft. jogosult az ÁSZF-et bármikor módosítani, amely módosítást a SKITUS Energy Kft. minden esetben a Webáruház „Vásárlás/garancia” fül alatt közzétesz. Kérjük az előzőekre tekintettel, hogy amennyiben vásárlója kíván lenni a Webshopunk által kínált termékeknek, figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat magára nézve kötelező érvényűnek tekinti.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés – amennyiben a Megrendelő a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy – a fogyasztó és a Eladó közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

1. Az Eladó neve

A webshop üzemeltetője a SKITUS Energy Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: SKITUS Energy Kft. vagy Eladó)
Székhelye és postacíme: 2040 Budaörs, Építők útja 2-4.
Cégjegyzék száma: 13-09-203270
Adószáma: 26681256-2-13
Tel. szám:+36 70 391 18 19
Fax szám:
Elektronikus levelezési címe: webshop@siriusnovation.com

Tárhelyszolgáltató adatai:
Neve: Paller Endre egyéni vállalkozó 
Székhelye: 1092 Budapest, Ráday u. 60.
Adószáma: 63478262-1-40

2. Megrendelők köre

Webshopunkon keresztül kizárólag olyan cselekvőképes, nagykorú, magyarországi címmel rendelkező természetes személyek és belföldi illetőségű, vagyis magyarországi székhellyel rendelkező gazdálkodó szervezetek vásárolhatnak, akik a jelen ÁSZF-et magukra nézve kötelezőnek tekintik és a weboldalon szabályszerűen, valós adataikkal regisztráltak.

3. A szerződés szerinti termék

A SKITUS Energy Kft. csak a Webshopon közzétett, az Eladó által forgalmazott világítástechnikai termékekre (a továbbiakban: termék) leadott rendelésekért felel.

A Webshopban a termék adatlapján feltüntetésre kerülnek az adott termékkel kapcsolatos lényeges tudnivalók, beazonosítására alkalmas cikkszám, a termék műszaki paraméterei, a gyártói garancia időtartama és a fogyasztást segítő egyéb információk, amelyek az előzetes tájékozódást segítik.

A megrendelés leadásával a megrendelő kifejezi, hogy a megvásárolni kívánt termék(ek) lényeges tulajdonságáról meggyőződött.

Figyelmeztetés: A termékoldalon található esetleges műszaki adatok tájékoztató jellegűek. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.

A SKITUS Energy Kft. csak az általa forgalmazott termékek tekintetében és csak magyarországi címre történő megrendelés teljesítését vállalja.

Az adásvételi szerződés a SKITUS Energy Kft., mint eladó, és a rendelést leadó magánszemély, mint vevő (a továbbiakban: megrendelő) között jön létre az adott megrendelésre a SKITUS Energy Kft. által adott pozitív visszaigazolással (ld. 7. pont).

A SKITUS Energy Kft. kijelenti, hogy mind a webshop működtetéséhez, mind a termékek értékesítéséhez az összes jogszabályban előírt szakhatósági engedéllyel rendelkezik. A jelen ÁSZF-ben rögzített szolgáltatással kapcsolatban a SKITUS Energy Kft. nem rendelkezik magatartási kódexszel.

A termékre vonatkozó adásvételi szerződést a SKITUS Energy Kft. írásban megkötött szerződésnek tekinti melyet a rendelésszámon rögzít, és amely utóbb is hozzáférhető. A szerződés nyelve a magyar nyelv.

A megrendelő a vásárlási feltételek megismerésével és maradéktalan elfogadásával az alábbiak szerint köt szerződést a SKITUS Energy Kft.-vel.

4. Árak

A Webshopon a terméklistában és a termékek adatlapján feltüntetett ár az adott termék fogyasztói ára, amely tartalmazza a mindenkori általános forgalmi adót, de nem tartalmazza a házhozszállítás költségét, amely a megrendelt termékek bruttó árának függvényében kerül felszámításra. A szállítási díjakra vonatkozó tájékoztatás a [Szállítás/fizetés] menüpontban található.

A szállítási költségek az általános forgalmi adót tartalmazzák. 

Kedvezményes ár esetén az ár mellett található eltérő színű megjelöléssel, illetve az eredeti ár áthúzva látható. 

Az árak az adott terméklista visszavonásáig, illetve módosításáig érvényesek. 

A SKITUS Energy Kft. a megrendelők számára a „Kedvezmények” fül alatt közzétett mindenkori kedvezményeket biztosítja a megrendelők számára.A SKITUS Energy Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy vásárlás esetén a kiválasztott terméket a megrendelés napján érvényes – a Webshopban feltüntetett –fogyasztói áron számlázza ki a megrendelőnek. Ezt az árat, valamint az ezen túlmenően fizetendő szállítási költséget a megrendelésre küldött visszaigazolás is tartalmazza.

A SKITUS Energy Kft. a Webshopból való vásárláshoz igénybe vett eszköz használata során nem alkalmaz emelt díjat.

Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen, a megrendelő érdekkörébe tartozó okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes kondíciók vonatkoznak.

5. Regisztráció

A vásárlás a Webshopon történő előzetes regisztráció és regisztráció nélkül is lehetséges.

A regisztráció menete a következő:

A [Regisztráció] menüpontra kattintva a potenciális vásárlónak meg kell adnia a következő személyes adatait: név (amely természetes személy esetén a vezetéknév és keresztnév, gazdálkodó szervezet esetén annak nevét), e-mail címét, mint azonosítót, telefonszámot és egy választott jelszót. Ezen felül szükséges megjelölni a szállítási címet, az adóalanyiságot, valamint a számlázási adatokat. Az adatok megadása a megrendelés teljesítéséhez és a számla kiállításához szükséges. Egy e-mail címhez csak egy regisztráció tartozhat.

A regisztráció során a potenciális vásárló választhat, hogy szeretne-e Hírlevelekre feliratkozni. A regisztráció felétele annak megerősítése, hogy a potenciális vásárló a megrendelés során a jelen ÁSZF-et és a SKITUS Energy Kft. Adatkezelési tájékoztatóját elfogadja. A regisztráció további feltétele, hogy a regisztrációs felületen megadott ellenőrző kérdésre a potenciális vásárló helyesen válaszoljon. A regisztráció az adatok mentésével létrejön, további megerősítést nem igényel.

A regisztráció elvégzésekor a rendszer a megadott e-mail címre a regisztráció során megadott adatokkal egy visszaigazoló levelet küld. Amennyiben a vásárló a regisztráció során megadott adatait javítani, módosítani kívánja, úgy azt a Bejelentkezést követően az [Adatmódosítás] menüpontban végezheti el.

6. Bejelentkezés

Amennyiben a megrendelő regisztrálta magát, a továbbiakban az e-mail cím és a jelszó megadásával bejelentkezését végrehajthatja a [Bejelentkezés] menüpontban.

Ha elfelejtette a jelszavát, akkor nyomja meg az [Elfelejtette jelszavát?] gombot, ezután írja be a regisztrációkor megadott e-mail címét, válaszoljon a biztonsági kérdésre és a rendszer a regisztrált e-mail címre elküld egy új jelszót.

Az adatok helyességét a megrendelő bármikor ellenőrizheti és módosíthatja, törölheti jóváhagyás előtt, mely lehetőséget a SKITUS Energy Kft. a [Regisztráció/adatmódosítás] menüpont használatával biztosítja.

A SKITUS Energy Kft. biztosítja, hogy a megrendelő az adatok elektronikus rögzítése során felmerülő hibákat szerződési jognyilatkozatának megtételét megelőzően kijavíthassa.

Az adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően már nem módosíthatók. A megadott adatok helyességéért és valóságtartalmáért Megrendelő felel, a hibás vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség a megrendelőt terheli. A SKITUS Energy Kft. a nyilvánvalóan hibás vagy hamis regisztrációt jogosult törölni, továbbá kétség esetén a megadott adatok valódiságát jogosult ellenőrizni.

A Webshop használata során felmerülő, személyes adatok védelmével és kezelésével kapcsolatos tájékoztató a honlapon, az [https://www.profifeny.hu/avt] linkre kattintva érhető el.

A megrendelő a megrendelés elküldésével a Webshop adatkezelési szabályzatát is elfogadja.

7. Vásárlás menete, kosár összeállítása

A Webshopban megtalálható valamennyi terméket az oldalon történő regisztrációt követően vagy regisztráció nélkül is megvásárolhatja a kiválasztott termék alatt található [Kosárba] gombra kattintva. Ezzel a termék belekerül az ún. elektronikus kosárba, mely tárolja és összegzi a vásárlásra kiválasztott összes terméket. Az adott termékből vásárolni kívánt mennyiség a Kosár menüpontban, a termék mennyisége mellett található „db” rublikában állítható be.

A [Kosárba] gombra kattintással a megrendelő a terméket mintegy lefoglalja. Ennek megfelelően a termék a kosárba helyezéstől számított 6 (hat) órás időtartamban a kosárban marad. Amennyiben a megrendelő az adott terméket nem vásárolja meg, a rendszer 6 óra elteltével az előzetesen regisztrált megrendelő e-mail címére „elhagyott kosár” emlékeztető levelet küld, amelyben egy gombra kattintva visszaállítható és megrendelhető az eredeti kosár tartalma. A termék 6 (hat) óra elteltével kikerül a kosárból.

Az előzetesen a Webshopon nem regisztrált megrendelő a kiválasztott termék(ek) „Kosár”-ba helyezése után adja meg a számlázási és a szállítási címet, adóalanyiságát. A számlázási és szállítási cím kizárólag belföldi cím lehet. Előzetesen regisztrál és nem regisztrált megrendelő is köteles kiválasztani a szállítási és kívánt fizetési módot.

A kosár tartalma a megrendelés elküldése előtt a [Kosár] menüpontban bármikor változtatható a termékek melletti +/- és piros X gombok segítségével, a bevitt adatok módosíthatók, törölhetők, mindaddig, amíg a megrendelő el nem küldi megrendelését a [Megrendelem] gombra kattintva. Az adott megrendelés elküldött adatait a [Megrendelem] gomb megnyomását követően azonban már nem lehet javítani. Amennyiben erre mégis szükség van, jelezze azt a SKITUS Energy Kft. munkatársainak a webshop@siriusnovation.com elérhetőségen azzal, hogy a már leadott megrendelések módosítására, javítására ezen időpontban a Eladó már nem vállal felelősséget. Hivatkozásul kérjük, minden esetben szíveskedjen megadni a megrendelési számot. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy szállításra átadott megrendelést már nem lehet módosítani.

A megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadása részéről ajánlatnak minősül, melyhez kötve van (ajánlati kötöttség) mindaddig, amíg a SKITUS Energy Kft. a megrendelést visszaigazolja vagy elutasítja a 9. pontban („Megrendelés visszaigazolása”) foglaltak szerint (készlethiány). A megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után.

A megrendelő a rendelés leadásával elfogadja a jelen ÁSZF-et. Az itt leírtak be nem tartása esetén szerződésszegést követ el, és az ezzel okozott károkért kártérítési felelősség terheli.

A megrendelés feldolgozásáról, állapotáról a Webshop e-mail tájékoztatást küld a megrendelőnek.

8. Fizetés módja

A megrendelő a fizetési módot a megrendeléskor választhatja meg. A megrendelt termékek

a.     utánvéttel (házhozszállításkor készpénzben),
b.     a SKITUS Energy Kft. székhelyén történő személyes átvétel esetén készpénzben, vagy bankkártyával
c.     online bankkártyás fizetéssel,
d.  előre utalással a SKITUS Energy Kft. OTP Bank Nyrt. által kezelt 11711003-21476758 bankszámlaszámra fizethetőek ki.

Személyes átvétel esetén az alábbi bankkártyák használhatóak fel:

VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay, JCB, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. Az online bankkártyás fizetés során az alábbi bankkártyák használhatóak fel:

Visa , MasterCard , Maestro, American Express

A lehetséges fizetési módok a Webáruházban a „Szállítás és fizetés” fül alatt találhatók. A rendelkezésre álló fizetési módok a megrendelő által kiválasztott szállítási módtól függően változhatnak.

Ha az Eladó nem kapja meg az ellenértéket az előzetes fizetési módot választó megrendelőtől (fizetés átutalással), akkor az Eladó ügyfélszolgálata – többek között e-mail útján – kapcsolatba léphet a megrendelővel. Ha a megrendelő a megrendelés leadását követő 3 napon belül, majd további 2 napon belül nem fizeti meg az ellenértéket, akkor a megrendelés sikertelennek minősül.

A megrendelő a vásárlásról elektronikus számlát kap, mely a termék származásának igazolására továbbértékesítés esetén nem alkalmas. Megrendelő jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten hozzájárul, hogy a megrendeléséről kizárólag elektronikus számlát kapjon.

9. Megrendelés visszaigazolása

A Webshop rendszere minden érvényes rendelésnek automatikusan rendelésazonosító-számot (rendelésszámot) ad, melyet a rendelés elküldését követően haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül a megrendelő által megadott e-mail címre küldött, automatikus visszajelző e-mail is tartalmaz. Ebben az e-mailben ellenőrizheti annak részleteit, ezért kérjük, pontosan adja meg e-mail címét. Az e-mail útján történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a helytelenül megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. Megrendelését a visszaigazolásban szerepelő rendelésszámon tartjuk nyilván, melyet kérjük, hogy a megrendelés teljesítéséig szíveskedjen megőrizni. Szerződésünk az általunk küldött visszaigazolással jön létre. Amennyiben a megrendelést a rendszer két munkanapon belül nem igazolja vissza, úgy a megrendelő az ajánlati kötöttsége alól mentesül.

A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekinthető megérkezettnek, amikor az a címzett részére hozzáférhetővé válik.

Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendeléseket a beérkezések sorrendjében regisztráljuk, így előfordulhat, hogy a megrendelt tétel már nincs raktáron. Ebben az esetben munkatársunk felveszi a megrendelővel a kapcsolatot, és tájékoztatja a lehetőségekről. Amennyiben nem tudjuk maradéktalanul teljesíteni a megrendelést, úgy a megrendelőnek azonnal joga van a megrendelés törléséhez. A vásárlástól való elállás tényéről kérjük, írásban tájékoztasson minket (ld. 9. Vásárlástól való elállás).

Amennyiben esetleges technikai hiba miatt a visszaigazolás nem érkezik meg a megrendelőhöz két munkanapon belül, és megrendelését fenn kívánja tartani, jelezze azt a SKITUS Energy Kft. munkatársainak a webshop@siriusnovation.com elérhetőségen.

10. Szállítás / személyes átvétel

A SKITUS Energy Kft. a megrendelést átlagosan 3-5 munkanap, maximum 30 nap alatt teljesíti. A terméket a GLS Hungary futárszolgálat szállítja ki. A Termék szállítására kizárólag Magyarország területén van lehetőség.

Amennyiben a küldemény kézbesítése a megrendelő hibájából meghiúsul, a SKITUS Energy Kft. szállító partnere egy alkalommal, többletköltség felszámolása nélkül megkísérli az ismételt kiszállítást egy új időpontban. Ha azonban a SKITUS Energy Kft.-nek a megrendelő hibájából nem sikerül felvenni a kapcsolatot a megrendelővel, vagy a második kiszállítás is sikertelen, akkor a SKITUS Energy Kft. jogosult a szerződéstől azonnali hatállyal egyoldalúan elállni, egyben az ebből eredő károkat Megrendelővel szemben érvényesíteni. A vételárat – amennyiben az az elektronikus a megrendeléssel egy időben kiegyenlítésre került – a SKITUS Energy Kft. a  szállítási költség levonása után 14 napon belül a megrendelőnek a megrendelés kifizetése során használt lakossági folyó-, illetve bankszámlaszámára visszautalja. Utánvétes fizetési mód esetén a megrendelő részére kiszámlázásra kerül a szállítási költség, amelyet a megrendelő a számlán szereplő fizetési határidőn belül kell megfizessen. Amennyiben a megrendelő a szállítási költséget a számlán szereplő határidőn belül nem fizeti meg, úgy a SKITUS Energy Kft. jogosult napi 5.000,- Ft késedelmi kötbért követelni.

A megrendelő jogosult a megrendelés során a Termék személyes átvételét kérni. Eladó e-mailben értesíti a megrendelőt, hogy mely időponttól jogosult a terméket a SKITUS Energy Kft. 2040 Budaörs, Építők útja 2-4.szám alatti székhelyén átvenni. Az átvételre munkanapokon 8:00 – 16:00 között van lehetőség.

A megrendelésért a termék kézhezvételéig teljes körű felelősséget vállalunk. A hibás vagy sérült termék kiszállítása esetén az átadás-átvételkor jegyzőkönyv készül. A jegyzőkönyvet a SKITUS Energy Kft. 5 munkanapon belül megvizsgálja és jogos reklamáció esetén a SKITUS Energy Kft. új szállítási időpont egyeztetése céljából e-mailen haladéktalanul felveszi a megrendelővel a kapcsolatot, és az ismételt kiszállítást többletköltség felszámolása nélkül teljesíti. Az új, egyeztetett időpontban, de legkésőbb 30 napon belül cseréljük vagy pótoljuk a terméket saját költségünkre. Ha a megrendelő a hibás szállítás vagy a termék szállításkori sérülése miatt eláll a megrendeléstől, akkor a már megfizetett termék ellenértékét – amennyiben a hibás termék visszaszállításra is került a szállítóval – 14 napon belül visszafizetjük. A termék átvételét követően a szállítással kapcsolatos reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

Megalapozatlan kifogás esetén a felmerülő költségek a megrendelőt terhelik.

A megrendelő vállalja, hogy a termék átvételéről és árának kifizetéséről a megrendelésben foglaltak szerint gondoskodik, azzal, hogy azt a megrendelőnek nem szükséges személyesen átvenni.

A vételár teljes kifizetésig Termék az Eladó tulajdonában marad. Ha a termék a vételár teljes kifizetését megelőzően mégis – bármely okból – a megrendelő birtokába kerül, felelősséggel tartozik a Eladó irányába mindazon károk tekintetében, amelyek megtérítésére senkit nem lehet kötelezni.

11. Vásárlástól való elállás

A megrendelő jogosult a fogyasztó és a Eladó közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet értelmében a termék adásvételére irányuló szerződés esetén

aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak

a megrendelő vagy az általa megjelölt harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül (a továbbiakban: „Elállási Időszak”) a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

 Ha a megrendelő elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postai úton vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségeken a SKITUS Energy Kft. részére az Elállási Időszak alatt. Ebből a célból a megrendelő felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt vagy a következő linken [https://www.profifeny.hu/sajatmenu/elallasi-nyilatkozat_2278] keresztül elérhető elállási nyilatkozat mintát is.

A megrendelőt terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a jelen pontban meghatározott rendelkezéseknek, illetve a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. Ha a megrendelő a megjelölt határidőben, minden kétséget kizáróan igazolható módon nem küldi meg elállási nyilatkozatát, úgy minősül, hogy a megrendelő nem teljesítette az elállási jog gyakorlásához szükséges feltételeket, ezért a szerződése nem kerül felbontásra, szerződése továbbra is hatályban marad.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail elküldésének időpontját veszi figyelembe a SKITUS Energy Kft. a határidő számítás szempontjából.

A megrendelő határidőben gyakorolja elállási jogát, ha az Elállási Időszak lejárta előtt (14, azaz tizennégy nap) elküldi elállási nyilatkozatát a leírtak szerint az Eladó részére.

A Megrendelő elállás esetén köteles a megrendelt terméket a SKITUS Energy Kft. 1. pontban feltüntetett címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 8 (nyolc) napon belül visszaküldeni Eladó részére és egyidejűleg köteles nyilatkozni a bankszámlaszámáról, vagy lakóhelyének címéről, ahol a vételár összegét postai úton át tudja venni. A határidő megtartottnak minősül, ha a megrendelő a 10 (tíz) napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék Eladó címére történő visszaküldésének költsége a megrendelőt terheli. A SKITUS Energy Kft.-nek az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a megrendelőt semmilyen más költség nem terheli.

A megrendelőt nem illeti meg az elállás lehetősége, amennyiben a termék csomagolását felbontotta, vagy az a megrendelőnek felróhatóan megsérült.

Jogszerű elállás esetén és a termék visszavétele után a SKITUS Energy Kft. legkésőbb az elállás  és a termék beérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a termék árát a Vevő által megadott bankszámlaszámra történő átutalással, vagy bankkártyával fizetett vételár esetén a bankkártyához tartozó bankszámlaszámra történő visszatérítéssel, bakszámlaszám hiányában lakóhelyre történő postai utalvány formájában.

Tájékoztatjuk, hogy a megrendelés (ajánlat) visszaigazolása előtt megilleti a megrendelőt a megrendelés (ajánlat) visszavonásának a joga. Tájékoztatjuk továbbá, hogy az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

12. Szavatosság és jótállás

A SKITUS Energy Kft. a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény által kötelezően előírt kellék-, és termékszavatosságot vállalja, azzal, hogy a termékhez jótállás kapcsolódik.

Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

12.1.Kellékszavatosság

A megrendelő az Eladó hibás teljesítése esetén a Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szabályai szerint.

A megrendelő – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a megrendelő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a megrendelő nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a megrendelő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

A megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni az Eladóval.

A megrendelő közvetlenül az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a megrendelő igazolja, hogy a terméket az Eladótól vásárolta (számla bemutatása ellenében).

A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a megrendelő köteles bizonyítani, hogy a megrendelő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Ha a megrendelő a szavatossági igényét a terméktől - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

12.2.Termékszavatosság
A termék (ingó dolog) hibája esetén a fogyasztónak minősülő megrendelő – választása szerint – a 12.1. pontban meghatározott kellékszavatossági jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

A termék hibája esetén a megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a megrendelőnek kell bizonyítania.

Termékszavatossági igényét a megrendelő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A megrendelő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a megrendelő felelős.

A megrendelő a termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A Ptk. értelmében gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója is.

A gyártó, forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak, forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

12.3 Jótállás, garancia
A termékekre vonatkozó gyártói garancia időtartama az egyes Termékek oldalán kerül feltűntetésre. A megrendelő garanciális igényével az eredeti számla és termék Eladónak történő átadásával élhet.

Egyes termékek esetében, melyeknek vételára meghaladja a 10.000 forintot, Eladó köteles a 151/2003. Korm. rendelet alapján jótállást biztosítani a termékre. A jótállás időtartama 1-3 évig terjed attól függően, hogy a termék ára mennyi:

- 100.000 Ft vételár alatt: 1 éves jótállási idő
- 100.000-250.000 Ft vételár között 2 éves jótállási idő
- 250.000 Ft vételár felett 3 éves jótállási idő jár a fogyasztónak minősülő vásárlónak

A kötelező jótállás hatálya alá tartozó termékek esetében a jótállás a vásárlás (webshopban vásárolt termék esetében a termék átadása, átvétele) vagy a beüzemelés napjával kezdődnek. A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során az Eladó megállapítja, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában az Eladó köteles a fogyasztási cikket 30 napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, az Eladó köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat 8 napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

- Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában –, valamint ha a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a fogyasztó nem kívánja a fogyasztási cikket az Eladó költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, az Eladó köteles a fogyasztási cikket 30 napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, az Eladó köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

- Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény Eladó részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – az Eladó köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, az Eladó köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

13. Szerződés hatálya

Az adásvételi szerződés a megrendelés visszaigazolásával lép hatályba és a megrendelés teljesülésével megszűnik. A szerződés mindaddig hatályban marad, amíg a felek összes egymással szembeni kötelezettségüket nem teljesítik.

14. Panaszkezelés rendje

A SKITUS Energy Kft. elkötelezett amellett, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen.

Amennyiben a megrendelőnek mégis valamilyen panasza lenne a vásárlási szerződéssel, vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy azt a webshop@siriusnovation.com e-mail címre küldheti, illetve a SKITUS Energy Kft. székhelyére küldött postai levél útján is közölheti. A SKITUS Energy Kft. a panaszt legkésőbb annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja, és írásban tájékoztatja a megrendelőt a vizsgálat eredményéről (elutasítás esetén indokolással), valamint arról, hogy annak elutasítása esetén milyen jogorvoslati lehetőségek állnak a megrendelő rendelkezésére.

A termék átvételét követően annak minőségére vonatkozó panasz eljuttatása és kezelése a fentiekben leírt módon történik, a kivizsgálás érdekében a SKITUS Energy Kft. a termék visszajuttatását kérheti a megrendelőtől, a panasz jellegének megfelelő esetleges laboratóriumi vizsgálatok elvégzéséhez. Jogos minőségi kifogás esetén, amennyiben a hiba oka nem a termék átadása után keletkezett, a SKITUS Energy Kft. a terméket térítésmentesen kicseréli vagy a megrendelő kérésére a vételárat visszafizeti.

Tájékoztatjuk a megrendelőinket, hogy a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexszel a SKITUS Energy Kft. nem rendelkezik.

Fogyasztói jogvita esetén az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vásárló számára:

- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
- Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
- Bírósági eljárás kezdeményezése

Irányadó jogszabály a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény.

A megrendelő jogosult a fentiek szerint fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése – így különösen egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása – érdekében a békéltető testülethez fordulni.

Az eljárásra a megrendelő lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. Az eljárásra – a megrendelő erre irányuló kérelme alapján – a lakóhely (tartózkodási hely) szerint illetékes testület helyett a kérelemben megjelölt békéltető testület illetékes.

A SKITUS Energy Kft. székhelye szerint illetékes békéltető testület neve és elérhetőségei:

A Pest Megyei Békéltető Testület
székhelye:1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: 06-1-792-7881

Az Európai Bizottságnak az 524/2013/EU Rendelet által létrehozott online vitarendezési platformjának (ODR) elérhetősége: http://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása

Az Eladó jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítani, de kötelezi magát, hogy erről a www.profifeny.hu oldalon tájékoztatja tisztelt megrendelőit.

A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Webshopon, előzetes figyelmeztetés nélkül és hogy a Webshopot más domainnév alá helyezze át.

16. Szerzői jogok

A Webshop honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog alatt állnak. Eladó a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a honlapon, valamint a honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).

A Honlap tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag az Eladó előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

Az ÁSZF-benés a kapcsolódó dokumentumokban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint az elektronikus kereskedelemre és a távollevők közötti szerződéskötésre vonatkozó jogszabályok az irányadók.

SKITUS Energy Kft.

Jelen dokumentum hatályba lépésének időpontja: 2021.04.20.

Adatvédelmi tájékoztató

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

https://www.profifeny.hu/

Miről szól ez a tájékoztató?

Jelen tájékoztató célja, hogy tájékoztassuk Önt a https://www.profifeny.hu/ URL alatt elérhető Sirius Novation webáruház használatával kapcsolatos adatkezelésekről, és arról, hogy miként biztosítjuk az Ön személyes adatainak védelmét.

Alapelvünk

Személyes adatait kizárólag a hatályos adatvédelmi jog előírásai alapján kezeljük, adatkezelési szabályzataink így jelen tájékoztató is összhangban van az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.) és az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendeletével (GDPR).

Az Ön személyes adatai – mit jelent ez?

Személyes adat alatt értünk minden olyan információt, amely egy beazonosított vagy beazonosítható természetes személyre vonatkozik; beazonosíthatónak azt a természetes személyt tekintjük, aki közvetlenül vagy közvetetten hozzárendelhető egy ismérvhez, mint egy név, egy azonosítószám, ilyen tehát az Ön neve, telefonszáma, e-mail címe, IP címe, számlázási adatai, szállítási címe, stb.

Kik vagyunk mi?

A SKITUS magyar tulajdonú, nemzetközi cégcsoport Közép-Európa meghatározó szereplője a világítástechnológia, az energetika és a gyártástámogatás területén. A jelen tájékoztatóban ismertetett adatkezeléseket érintően adatkezelő:

SKITUS Energy Korlátolt Felelősségű Társaság

Cg. 13-09-203270, nyilvántartó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
adószám: 26681256-2-13
postai levelezési cím és székhely: H-2040 Budaörs, Építők útja 2-4.
e-mail postafiók: webshop@siriusnovation.com
e-mail adatvédelmi kérdésekben: adat@skitus.com
telefon: HU +36-70-391-1819

Milyen célokból kezelünk személyes adatokat?

Elsősorban a következő célokra vesszük és használjuk fel az Ön személyes adatait:

1.      Regisztráció: felhasználói fiók létrehozatala
2.      Vásárlás: szerződéskötés és teljesítése
3.      Számviteli kötelezettség teljesítése
4.      Hírlevél
5.      Kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás: emailen, telefonon, chatben;
6.      Fogyasztói panaszkezelés
7.      Cookie-k telepítése
8.      Naplózás
9.      Nyereményjáték

 

1. Regisztráció

Adatkezelés célja:
Regisztráció: vásárlás megkönnyítése a szállítási, számlázási adatok elmentésével, regisztrációhoz kötött szolgáltatások igénybevétele
Kezelt adatok:
név, e-mail cím, telefon, szállítási cím, számlázási név, számlázási cím
Adatkezelés jogalapja:
hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)
Adatkezelés időtartama:
hozzájárulás visszavonásáig

Felhasználói adatait bármikor módosíthatja, ha belép.

Amennyiben szeretné törölni felhasználói fiókját, írjon a webshop@siriusnovation.com e-mail címre.
 

2. Vásárlás: szerződéskötés és teljesítése

Adatkezelés célja:
A weboldalon történő vásárlás biztosítása és a technikai (reklámnak nem minősülő) információkról az érintett elérhetőségére küldött rendszerüzenettel történő tájékoztatás (pl. csomag összekészítése, futárszolgálatnak való átadása).
Kezelt adatok:
név; e-mail cím; user ID; termék neve és azonosítója; tranzakció típusa és dátuma: fizetés dátuma, szállítási cím, telefonszám
Adatkezelés jogalapja:
A vásárlás során a vásárló és a Szolgáltató mint adatkezelő között szerződés (GDPR 6. cikk (1) b) pont) jön létre.
Adatkezelés időtartama:

 A vásárlási előzményeit, annak státuszát a Szolgáltató a felhasználói fiók megszűnéséig/megszüntetéséig éri el.
 

3. Bankkártyás fizetés

Bankkártyás fizetés szolgáltatója:
A bankkártyás fizetés a Barion Payment Zrt. (Székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület 5. emelet 5., Cg. 01-10-048552, Tevékenységi engedély száma: H-EN-I-1064/2013, Elektronikuspénz-kibocsátó intézményi azonosító: 25353192) Barion Smart Gateway rendszerén keresztül történik.

A bankkártya adatokat az üzemeltető nem tárolja, nem ismeri meg.
Adattovábbítás, továbbított adatok köre:
A bankkártyával történő vásárlással tudomásul veszi, hogy az alábbi adatai átadásra kerülnek a Barion Payment Zrt. részére:

A vásárlással kapcsolatos adatok (pl. vásárlás összege, részletes kosártartalom, vagyis hogy mit vásároltál)

Átutalásos fizetés teljesítéséhez szükséges adatok (pl. telefonszám, e-mail)

A vásárlás alapját képező megrendelés adatai és iratai (pl. szállítási cím, szállító levél, megrendelő neve)
Adatkezelés célja:
a fizetési tranzakciókhoz szükséges adatkommunikáció lebonyolítása a kereskedő és a fizetési szolgáltató rendszere között, a tranzakciók autorizációja, a fizetési tranzakció visszakereshetőségének biztosítása a kereskedő partnerek számára, a bankkártyákkal való visszaélés megakadályozása, a Barion rendszer és Barion szolgáltatások védelme, integritása, kockázatkezelési és csalásmegelőzési Barion monitoring rendszer működtetése, chargeback (visszatérítési igény) biztosítása, Barion regisztrációs felhasználói élmény szemére szabása.
Adatkezelés jogalapja:
előfizetői szerződés teljesítéséhez szükséges fizetési tranzakció lebonyolítása, a fizetési tranzakció autorizálása, a csalás monitorozás/megelőzés és a fizetési szolgáltatók által elvárt erős ügyfélhitelesítés és biztosítása, mint a bankkártyákkal való visszaélés megelőzésére irányuló jogos érdek (GDPR 6. Cikk (1) bekezdés f) pontja). A jogos érdeket az Európai Unió szabályozásán alapulva megalkotott a kártyatársaságokat, kibocsátó bankokat, és egyéb pénzforgalmi szolgáltatókat tömörítő EMVCo a 3D Secure 2.x/3.x szabványának és az Európai Bankhatóság 3DSecure szabványának és a pénzmosás megelőzési jogszabályoknak való megfelelés támasztja alá.
 
4. Számlázás

Adatkezelés célja:
számviteli kötelezettség teljesítése
Kezelt adatok:
számlázási név és számlázási cím (név, irányítószám, település, közterület neve és jellege, házszám, épület, emelet és ajtó), számla sorszáma, termék neve

egyéni vállalkozó, egyéni ügyvéd, szabadalmi ügyvivő esetén továbbá: adószám, székhely
Adatkezelés jogalapja:

GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja alapján jogi kötelezettség teljesítése, melyet a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169.§ (2) bekezdése határoz meg.
Adatkezelés időtartama:
A vásárláshoz kapcsolódóan kiállított számla tárolási ideje a mindenkori számviteli jogszabályoknak megfelelő időtartam, amely jelenleg a számvitelről szóló törvény 169.§ (2) bekezdésében meghatározott 8 év összhangban az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény elévülési és bizonylatőrzési szabályaival (78. § (2) és 202.§ (1)).
 
5. Hírlevél

Adatkezelés célja:
hírlevél küldése:

Hírlevélre regisztrált felhasználók iratkozhatnak fel. A hírlevelek termékajánlót, akciókat, nyereményjátékokat és egyéb akár harmadik feleket népszerűsítő reklámot, marketing célú megkeresést tartalmazhatnak.
Kezelt adatok:
név, e-mail cím
Adatkezelés jogalapja:
hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)
Adatkezelés időtartama:
hozzájárulás visszavonásáig

A hírlevelekről bármikor indoklás nélkül leiratkozhat a hírlevél alján lévő leiratkozó link megnyomása útján. A felhasználói fiók megszűnése/megszüntetése esetén a hírlevélküldés is abbamarad.
 

6. Kapcsolatfelvétellel, kapcsolattartás, ügyfélszolgálat

Adatkezelés célja:
Amennyiben Ön valamely kérdésével, kérésével hozzánk fordul, az Ön által küldött üzenetben, emailben, postai levélben, telefonon megadott személyes adatait az Önnel való kapcsolattartás, megkeresése megválaszolása céljából kezeljük. Üzenete a webshop@siriusnovation.com email címre érkezik, amelyhez korlátozott a hozzáférők száma.
Kezelt adatok:
Telefonon vagy chaten érkező megkeresése esetén, akkor kezelünk Önről személyes adatot, ha további kapcsolatfelvételre, válaszadásra van szükség, mely esetben telefonszámát és szükség esetén e-mail címét nyilvántartjuk. Postai úton küldött levél esetén a feladói címét és a levél kézbesítésének dátumát is nyilvántartjuk. 
Adatkezelés jogalapja
Az adatkezelésre abból a jogos üzleti érdekből (GDPR 6. cikk. (1) bek. f) pontja) kerül sor, hogy megkeresését rögzíteni tudjuk, megválaszolhassuk, és az igényérvényesítések kapcsán az üzenetváltást felhasználhassuk.
Adatkezelés időtartama:
A megkeresésekkel kapcsolatosan kezelt személyes adatokat (ideértve az e-maileket) az adatkezelés céljának megszűnését követően töröljük. Így, amennyiben az e-mailre és az arra adott válaszra várhatóan további ügyintézés, igényérvényesítés érdekében nincs szükség, akkor a törlés haladéktalanul megtörténik, egyéb esetben a megkeresés és a válasz törlésére az adatközléstől számított 5 év elteltével kerül sor.
 
7. Fogyasztói panaszkezelés

Adatkezelési cél:
a fogyasztóvédelmi jogszabályokban foglalt fogyasztói jog biztosítása, a panasz visszakereshetősége, panasz ügyintézés, hibás teljesítéshez kapcsolódó ügyintézés
Kezelt adatok:
a panasz egyedi azonosítószáma, a fogyasztó neve, lakcíme, a panaszbejelentés ideje, a panaszbejelentés módja (helye), a fogyasztó által beküldött iratok, dokumentumok, egyéb bizonyítékok jegyzéke, a panasz leírása, a jegyzőkönyv felvételének helye és ideje, a jegyzőkönyvvezető neve és aláírása.

Az ügyre nem tartozó információkat kérjük ne adjon meg! Amennyiben a panasz elbírálásához kiegészítő információkra van szükség, az ügyintézés során jelezni fogjuk.
Adatkezelés jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja alapján jogi kötelezettség teljesítése, melyet a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A § (2)-(7) bekezdése rögzít.
Adatkezelés időtartama:
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató a mindenkori fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban, jelenleg (Fgytv. 17/A § (7)) 5 évig köteles megőrizni.
Adattovábbítás:
Amennyiben békéltető testülethez fordul vagy egyéb fogyasztóvédelmi jogérvényesítési utat vesz igénybe, az illetékes hatóság/bíróság/békéltető testület részére az eljárás lefolytatásához szükséges személyes adatokat adja át a Szolgáltató. A fogyasztóvédelmi hatóságok hatósági ellenőrzés keretében kérhetik a Szolgáltatótól a fogyasztói panasz jegyzőkönyvek bemutatását, amelyet a Szolgáltató teljesíteni köteles.
 
8.  Árukereső Megbízható Bolt Program: elégedettségmérés

Adatkezelés célja:
elégedettségmérő kérdőív küldése, vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése az Árukereső.hu-n, a webáruház megbízható bolttá minősítése az Árukereső.hu árösszehasonlító oldalon
Címzett
Árukereső: Online Comparison Shopping Kft. (székhely: 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759)
Továbbított adatok:
e-mail cím, megvásárolt termék(ek)
Adattovábbítás jogalapja:
hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)
Adatkezelés időtartama:
hozzájárulás visszavonásáig

Bármikor tiltakozhat a webshop@siriusnovation.com e-mail címre küldött üzenetben az elégedettségmérő kérdőív céljára történő adatátadás ellen.

Amennyiben a termékről való vélemény megadása során az Árukereső.hu részére megadta nevét, az Árukereső.hu-tól közvetlenül kérheti adatai törlését.
 
9. Cookie alkalmazása

A webshop használata során a készülékére települő ún. cookie-kről a Cookie szabályzatunkban olvashat.

10. Naplózás

Adatkezelés célja:
statisztikai és hibakeresési célból, valamint a visszaélések megakadályozása, a Szolgáltatás teljesítése és működésének ellenőrzése 
Kezelt adatok köre:
felhasználói esemény (pl. bejelentkezés, vásárlás), esemény időpontja, felhasználó által használt platform (pl. mobiloldal, weblap)
Adatkezelés jogalapja:
A naplózásra a Szolgáltató azon jogos érdekéből (GDPR 6. cikk (1) f) pont) kerül sor, hogy biztosítani tudja a felület informatikai biztonságát, annak ellenállóképességét a weboldallal szemben intézett sértő, jogellenes vagy rosszhiszemű cselekményekkel, tevékenységekkel szemben (pl. engedély nélküli hozzáférés). A naplózás a fent részletezett célok eléréséhez feltétlenül szükséges és azzal arányos mértékű. 
Adatkezelés időtartama:
7 nap 
 
11. Nyereményjáték

A Sirius Novation webshop nyereményjátékaival összefüggő adatkezelés leírását a mindenkori játékszabályzat tartalmazza.

12. Egyéb adatkezelések

A jelen tájékoztatóban nem ismertetett adatkezeléseinkről az adat felvételekor külön nyújtunk tájékoztatást azzal, hogy az érintetti jogok biztosítására vonatkozó adatkezelésre, az adatbiztonságra, az adatkezelők elérhetőségeire vonatkozó rendelkezések azok tekintetében is irányadóak.

Kik ismerhetik meg személyes adatait?

Tájékoztatjuk, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik a SKITUS Energy Kft.-t. Társaságunk a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

A jelen szabályzatban részletezett adatkezelésekhez kapcsolódó egyes adatkezelési műveletek elvégzésére Társaságunk adatfeldolgozókat vesz, vehet igénybe, akik nevében és utasításai szerint járnak el.

A társaságunk által igénybe vett adatfeldolgozók és azok feladatai:

Az adatfeldolgozó
Az adatfeldolgozó által az adatkezeléshez kapcsolódóan végzett tevékenység

PESTI COGITO Könyvelési és Adótanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság
Cg. 01-09-670208
adószám: 12005590-2-43
székhely: 1093 Budapest, Lónyay u. 16. fsz.3.
könyvelés

Billingo Technologies Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Cg. 01-10-140802
adószám: 27926309-2-41
székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. 3. em.
számlázás

Paller Endre egyéni vállalkozó
nyilvántartási szám: 6617263
adószám: 63478262-1-40
székhely: 8900 Zalaegerszeg, Mártírok útja 71.
webshop alkalmazás biztosítása, tárhelyszolgáltatás

Microsoft Corporation (Redmond USA)
székhely: One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052-6399, Amerikai Egyesült Államok
felhőszolgáltatás (tárhelyszolgáltatás), levelező szolgáltatás

Google Ireland Limited
nyilvántartási szám: 368047
székhely: Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Írország
Google Analytics szolgáltatás, statisztikaképzés, remarketing

Társaságunk fenntartja a jogot, hogy a jövőben további adatfeldolgozót vonjon be az adatkezelésbe, amelyről a jelen tájékoztató módosításával tájékoztatja Önt.

Adataim biztonságban vannak?

Igen. Annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok biztonságát, bizalmas jellegét megőrizzük, és megakadályozzuk az adatok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását vagy megváltoztatását, különösen az alábbi informatikai és egyéb adatbiztonsági, szervezési intézkedéseket alkalmazza a SKITUS Energy Kft. Ezen kívül mindenkor figyelemmel kísérjük a technika fejlődését, az elérhető műszaki, technológiai, szervezési megoldásokat, és az adatkezeléseink által indokolt védelmi szintnek megfelelő megoldásokat alkalmazzuk. 

A webshop rendszer működéséért felelős Viltor.hu rendszer a Celldömölki Kábeltelevízió Kft. szervertermében üzemel biztonságos körülmények között, fizikai és szoftveres (tűzfal) védelem mellett. Biztonsági mentések útján biztosítjuk, hogy az adatok megőrizzék a hitelességüket és változatlanságukat, valamint esetleges megsemmisülés, megváltoztatás esetén az eredeti adatok visszaállíthatók legyenek. Jelszóvédelemmel ellátott hozzáférési rendszereket, tevékenység naplózást alkalmazunk.

Levelezőrendszerünk és a digitális iratok őrzését szolgáló felhő alapú tárhelyünk a Microsoft Corporation (Redmond USA) biztosítja az Office 365 felhő alapú szolgáltatás keretében. A Microsoft Corporation mint adatfeldolgozó szolgáltatása megfelel az ISO 27001, ISO 27002, and ISO 27018 szabványnak, ezenfelül azzal biztosítja a harmadik országba történő adattovábbítás megfelelőségét, hogy az adattovábbításnál titkosítást és speciális adatkiadási szabályokat alkalmaz, amelyet az Európai Unió által elfogadott modellklauzula (SCC) szerinti megállapodásban rögzít, amely és a Microsoft által alkalmazott adatbiztonsági intézkedések az alábbi linken érhetőek el, ismerhetőek meg: https://www.microsoftvolumelicensing.com/DocumentSearch.aspx?Mode=3&DocumentTypeId=67

A papír alapon őrzött, személyes adatot tartalmazó dokumentumok tárolása során azzal biztosítjuk azok bizalmas jellegét, hogy rendszerezetten, zárható szekrényben tároljuk 0-24 órás portaszolgálattal védett irodaépületben.  A megadott személyes adataihoz kizárólag a hozzáféréssel rendelkező adott részleg (pl. ügyfélszolgálat, sales, adatvédelmi kérdésekben jártas munkatárs) munkatársai jogosultak hozzáférni. 

Tájékoztatjuk, hogy a SKITUS Energy Kft. által alkalmazott óvintézkedések ellenére, az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek.

A SKITUS Energy Kft. nyilvántartja a bekövetkezett adatvédelmi incidenseket, és megteszi az intézkedéseket annak orvoslására és jövőbeli megelőzésére. Az adatvédelmi incidenst szükség esetén bejelentjük a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, magas adatvédelmi kockázat esetén pedig az érintetteket is értesítjük.

Milyen igényérvényesítési lehetőségei vannak? Hova fordulhat?

1./ Tájékoztatáshoz való jog / Hozzáféréshez való jog
2./ Adathelyesbítéshez való jog
3./ Hozzájárulás visszavonásának lehetősége / Törléshez való jog /„elfeledtetéshez való jog” 
4./ Jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog
5./ Az adatkezelés korlátozásához való jog
6./ Adathordozáshoz való jog
7./ Panasztételi lehetőség

Tájékoztatás kérése / Hozzáférés joga

Bármikor tájékoztatást kérhet arról, hogy folyamatban van-e nálunk az Ön személyes adatainak kezelése. Ön jogosult világos, átlátható és érthető tájékoztatást kérni arról, hogy hogyan kezeljük személyes adatait és ezzel kapcsolatosan milyen jogai vannak. Jelen Adatkezelési tájékoztató is ezt a célt szolgálja. Kérésére tájékoztatást adunk az Önre vonatkozó, általunk kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adataid (az adatok harmadik országba történő továbbítása esetén az adatok megfelelő védelmét biztosító garanciákról), milyen érintetti jogok illetik meg, ha az adatait nem Öntől kaptunk meg, annak forrásáról, adatvédelmi incidens kapcsán annak körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről. 

A tájékoztatással együtt kérésére az Ön rendelkezésére bocsátjuk a személyes adatai általunk kezelt másolatát is. Az első másolat díjmentes, minden további másolatért azonban jogosultak vagyunk ésszerű díjat felszámítani. Ennek összegét előzetesen közöljük Önnel.

Adathelyesbítéséhez, kiegészítéséhez való jog

Ha észleli, hogy valamely személyes adatát hibásan, tévesen vagy hiányosan tartjuk nyilván, illetve, ha időközben személyes adatai változtak (pl. nevet változtatott), kérjük, hogy a helyes, megváltozott vagy kiegészítő adatokat közölje velünk annak érdekében, hogy a helyesbítést, kiegészítést elvégezhessük, az adatok naprakészségét biztosítsuk. A regisztrációs adataid a felhasználói fiókjában tudja módosítani.

Személyes adatainak törléséhez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Bármikor, indokolás nélkül jelezheti felénk, hogy kéri személyes adatai törlését. Ezt követően személyes adatait – megfelelő megtagadási ok (jogalap) hiányában – töröljük. Tájékoztatjuk, hogy az adattörlést megtagadhatjuk különösen akkor, ha az adatokra jogszabályi kötelezettség teljesítése vagy igényérvényesítés érdekében, illetve a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából szükség van vagy lehet. A hozzájáruláson alapuló adatkezelések tekintetében a hozzájárulás visszavonása az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Tiltakozás jogos érdeken alapuló adatkezelések tekintetében

Ön tiltakozhat az általunk folyatott adatkezelés ellen, amennyiben úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés Önre nézve sérelmes.  Tiltakozás esetén a személyes adatokat töröljük, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Adatkezelés korlátozása

Kérheti, hogy személyes adatait jelöljük meg a jövőbeli kezelésük korlátozása céljából, ha az alábbiak valamelyike teljesül: a) vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizzük a személyes adatok pontosságát; b) az adatkezelés jogellenes, és ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; c) az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra az eredeti adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, d) az adatkezelés ellen tiltakozott, és idő szükséges annak vizsgálatára, hogy a törlést más ok akadályozza-e. A korlátozás ideje alatt az adatot csak tároljuk, azon egyéb adatkezelési műveletet nem végzünk, kivéve, ha a további műveletekhez Ön hozzájárul vagy azokra saját vagy harmadik személy jogainak védelme érdekében vagy közérdekből van szükség. Az adatkezelés korlátozása esetén annak feloldásáról Önt előzetesen tájékoztatjuk

Adathordozhatósághoz való jog

Hozzájáruláson, vagy szerződésen alapuló automatizált módon megvalósuló adatkezelések esetén Ön igényelheti, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait közismert és könnyen felhasználható elektronikus formátumban (pl. Word, Excel) adjuk át az Ön vagy – ha ez technikailag megvalósítható – az Ön által kijelölt harmadik személy részére.

Jogorvoslat, panasz

A személyes adatai kezelésével kapcsolatos vélt jogsérelem esetén kérjük, elsőként velünk lépjen kapcsolatba az adat@skitus.com email címen. Panaszát legkésőbb 1 hónapon belül kivizsgáljuk. Lehetősége van a lakóhelye, tartózkodási helye vagy az adatkezelő székhelye szerinti illetékes törvényszékhez is keresetet benyújtani vagy vizsgálatot kezdeményezhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalatKUKACnaih.hu, +36-1-3911400, elnök: dr. Péterfalvi Attila, www.naih.hu levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.).

Igényérvényesítés módja

Az adat@skitus.com címen vagy postai levélben a székhely szerinti címen jelezheti kérését, panaszát. A levélben kérjük, hogy a személyazonosításhoz szükséges adatait és postai válasz kérése esetén levelezési címét is szíveskedjen megadni. Amennyiben az Ön személyazonosságával kapcsolatban kétségünk merül fel vagy a megadott adatok az azonosításhoz nem elégségesek, jogosultak vagyunk Öntől további azonosító adatokat kérni. 

A kérelmét 1 hónapon belül kivizsgáljuk és írásban (e-mailen) válaszolunk. Szükség esetén jogosultak vagyunk ezt a határidőt további 2 hónappal meghosszabbítani, amelyről indokolással ellátott tájékoztatást küldünk Önnek.

2021.04.22.